İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Umut Marin Mobilya olarak önceliğimiz memnuniyetinizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir:

1. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, standart (stoktan satış) ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

2. Kişiye Özel Üretimlerde İade (ÖNEMLİ)

Sitemiz üzerinden sipariş verdiğiniz mobilyalar, sizin seçtiğiniz ölçü, renk ve malzeme özelliklerine göre kişiye özel (butik) olarak üretiliyorsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b uyarınca bu ürünlerin iadesi ve değişimi yasal olarak mümkün değildir. Lütfen siparişinizi oluştururken ölçü ve renk seçimlerinizi dikkatli yapınız.

3. Hasarlı / Kusurlu Ürünler

Kargo veya nakliye sırasında hasar gören ürünler için teslimat anında tutanak tutturmanız gerekmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata olması durumunda, Umut Marin Mobilya ürünün onarımını veya parça değişimini ücretsiz olarak yapmayı taahhüt eder.

4. İade Süreci

İade talepleriniz için lütfen önce info@umutmarinmobilya.com adresine veya +90 538 051 28 25 numaralı hatta bilgi veriniz. Onaylanan iadeler, orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir.